Termes et Conditions – Vynor

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de vêtements effectuées par Vynor, vendeur professionnel, auprès des acheteurs sur la boutique officielle Vynor.

2. Produits

Les articles proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande précision possible. De légères variations (couleurs, matières, tailles) peuvent exister selon l'affichage et la fabrication. La disponibilité des produits est indiquée lors de la mise en ligne.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le mode choisi par l'acheteur. Vynor se réserve le droit de modifier ses prix, mais les articles sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'achat.

4. Commande

La commande est considérée comme ferme une fois validée par l'acheteur via notre site e-commerce. L'acheteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes pour la livraison.

5. Paiement

Les paiements sont gérés exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (SumUp). Vynor ne collecte ni ne stocke les données bancaires des acheteurs.

6. Livraison

Les envois sont effectués exclusivement via notre partenaire Mondial Relay. Les délais de livraison dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif. Vynor ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés à Mondial Relay.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les conditions et modalités de retour sont précisées dans la Politique de retour de Vynor.

8. Garanties

Tous les articles bénéficient des garanties légales :
- Garantie de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité

Vynor n'est pas responsable des dommages indirects liés à l'utilisation ou au mauvais entretien des produits. En cas de litige, la responsabilité de Vynor est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les données personnelles nécessaires à la commande sont traitées par Vynor uniquement pour la gestion des ventes et livraisons. Les paiements sont sécurisés par SumUp. Pour plus d'informations, voir la Politique de confidentialité de Vynor concernée.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

Politique de Retour – Vynor

Chez Vynor, nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leurs achats. En tant que vendeur professionnel, nos retours et remboursements respectent la réglementation française applicable au e-commerce.

1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de motif. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par email (contact@vynor.fr) afin de signaler votre souhait de retour.

2. Conditions de retour

Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes intactes. Les produits endommagés, incomplets ou présentant des traces d'utilisation ne pourront pas être remboursés. Pour des raisons d'hygiène, certains articles (ex. sous-vêtements, maillots de bain, chaussettes) ne sont ni repris ni échangés.

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (ex. article défectueux ou non conforme à la commande). Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Vynor.

4. Procédure de retour

Contactez-nous par email pour signaler votre demande de retour. Nous vous fournirons les instructions de retour et l'adresse d'expédition. Renvoyez l'article dans un emballage sécurisé, accompagné de votre numéro de commande.

5. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification de l'article retourné. Le remboursement est réalisé par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.